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McDonalds 麦当劳验厂审核程序方法

 

McDonalds 麦当劳验厂审核程序方法
McDonalds 麦当劳验厂审核前简介会议
 
ü监督委托书(中文/英文)之副本
 
ü稽核程序之概述
 
ü提出当日所需的协助
 
McDonalds 麦当劳验厂抽样查阅
 
ü确将会按照麦当劳之所需“文件要求清单”查阅文件。例如:(过去十二个月之出勤记录及工资记录、员工个人档案、营业执照、参与社保之付款收据、消防部门之检验证书、工厂平面图、厨房(如有)之卫生许可证、电工证及其他特殊工种的上岗证)
 
ü记录抽样;展示政策及常规
 
ü抽选员工作面谈,对照相应记录及培训记录
 
ü稽核员会要求复印文件,以展示其符合麦当劳的要求
 
McDonalds 麦当劳验厂工人面谈
 
ü是稽核的重要元素
 
ü以单对单形式进行
 
ü稽核员会在厂房视察或员工记录挑选员工作面谈
 
ü面谈的员工是不可由厂方挑选
 
ü员工面谈的人数相等于记录查阅的数量
 
ü稽核员可以因应需要,增加面谈人数以便提高准确度
 
ü员工面谈的目的(跟员工直接沟通、得到由其他稽核程序不能得到的资料、与其他资料对照,确保其准确度及吻合度、从员工角度认知工厂操作)
 
McDonalds 麦当劳验厂厂方视察
 
ü视察工厂整体情况,包括宿舍及厨房
 
ü关于环保、健康与安全亦包括在此环节
 
ü稽核员留意有否童工,员工有否被虐待及不公平对待的迹象
 
ü挑选员工进行面谈
 
ü在厂方的同意下,稽核员可拍照
 
McDonalds 麦当劳验厂总结会议
 
ü目的(稽核员向管理层提出问题、管理层对发现提出问题、不是对发现做出辩论、所有管理层的回馈将会反映在麦当劳的报告上、只是口头汇报)
 
ü不会对发现项下任何结论
 
ü麦当劳负责总结和评估发现项
 
ü将只会汇报事实及资料
 
McDonalds 麦当劳验厂回馈机制
 
ü一份稽核服务意见问卷会发给厂方,厂方填后请传真回ITS办事处
 
ü此份问卷供厂方提出可改善的地方,宝贵的建议、意见予稽核员
 
ü厂方亦可透过供应商代表与麦当劳沟通
 
呈交稽核发现报告
 
ü稽核事实及资料于五个工作天内呈交到麦当劳公司
 
ü麦当劳将会评估资料,评分及发出报告
 
ü如无需要澄清问题,麦当劳会提供一份稽核报告予供应商及一份副本予稽核公司
 
McDonalds 麦当劳验厂纠正措施
 
ü核心供应商(可持续的准则-全面的查核)
 
ü一般供应商(遵守基本准则-至关重要的准则)
 
ü改善评分标准(+2 高出要求;+1 符合要求;0 低度改善;-1 中度改善;-2 高度改善)
 
ü纠正计划书(麦当劳发出审查报告,并对调查作出评分;如有不符合的环节,需提交纠正计划书;由供应商提交纠正计划给麦当劳;执行纠正审查)
 
ü在纠正计划书需针对如下数点:
 
¨ 政策正确地反映法规
 
¨ 持续将政策付之行动
 
¨ 信息准确传递给工人
 
对核心供应商
0分(60天内完成);-1分(60天内完成);-2(30天内完成)
 
对一般供应商
0分(60天内提交);-1分(60天内提交);-2(30天内提交)
 
McDonalds 麦当劳验厂不能接受的违规
不符合并超出可纠正的界限(终止业务关系),例如:虚假记录、没有支付最低工资、雇佣童工/监狱劳工、存在生命威胁的工作环境、拒绝审查员视察生产设施|检查文件|工人访谈、在设施中未有保存所需的文件或记录。核心供应商附加要点:系统地未有支付加班工资、未有提供休息日、未有提供工人福利。
 
恢复程序
生产商可于一年后申请恢复业务关系

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